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De nombreux donateurs ont cessé de soutenir les organisations en raison de la façon dont elles ont été traitées. Savoir comment dire merci aux gens qui donnent à votre cause ou de collecte de fonds est une compétence essentielle, il contribue à établir facilement un véritable contact facile dans le monde des organisations à but non lucratif.
Avec peu de temps et de ressources, il arrive parfois que les ONG se concentrent davantage sur la demande que sur la remerciement. Une fois le don reçu, le donneur est souvent négligé, oubliant que, dans la plupart des cas, c’est l’action de grâce qui finit par générer une véritable empathie avec votre cause. Il est donc essentiel de visualiser la gratitude comme la dernière étape d’un processus de don. Dans cet article, nous avons l’intention de rendre compte de ce qui sont les éléments clés lors de l’apprécier et de rendre grâce, et comment nous pouvons le faire
iteasily.
Que devons-nous garder à l’esprit lorsque nous remercions et apprécions Donators?
1. Concentrez-vous sur le donneur.
La logique derrière cette stratégie est que le donateur lui-même est précieux non seulement parce qu’ils sont des gens qui s’intéressent à notre cause, mais parce qu’ils sont assez intéressés à faire quelque chose à ce sujet. Ainsi, le donateur construit son identité autour d’une action concrète, et non d’une déclaration d’intentions.
2. Impact de leurs contributions
Faites savoir au donateur l’impact de ses dons à votre organisation. Faites-leur sentir important en leur racontant les dernières nouvelles, histoires et tendances dans votre organisation et comment il reflète dans la vie de votre cause et de la société.
3. Vous construisez une relation
Traitez chaque don comme le début d’une nouvelle relation. Si le don est fait pour la première fois, c’est peut-être l’occasion de construire un soutien ou une relation qui durera longtemps.
4. Ne demandez pas d’argent, remerciez-les
Ne demandez jamais plus d’argent lorsque vous envoyez une note de remerciement. Le message doit être simple. Utilisez un langage familier aux donateurs et explique la raison pour laquelle vous les appréciez. Il doit être concis, une seule ligne et mémorable. Ne soyez pas ennuyeux et formel, votre appréciation doit être émotionnelle et personnelle.
5. Appréciez-les à temps
Ne perdez pas de temps pour dire merci après un don. La gratitude doit se produire au plus deux jours après une contribution. Rendez-le pertinent. Pour chaque campagne de financement, vous devriez faire des lettres de remerciement spécifiques faites à l’avance. De cette façon, la gratitude se rapporte directement aux raisons pour lesquelles vos donateurs ont contribué. En tant qu’organisation, vous devez toujours personnaliser votre formulaire de remerciement en ligne et vos courriels.
Autres choses générales que vous devez également savoir:
Si vous envoyez des mails, veuillez noter :
- Sujet d’email
- Inclure une photo
- Aller directement au point
- Ajouter un lien vers « plus d’informations »
Si vous appelez pour les remercierPour
les appels:
- Rendez-le personnel (utiliser le nom de la personne)
- Faites-vous connaître ou faites connaître l’Organisation
- Remerciez-les immédiatement
- Reconnaître la destination particulière de la contribution
- Faites-les sentir importants.
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