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Build_Donor_trust_donation
Les donateurs potentiels sont confrontés à toutes sortes de doutes : « Comment puis-je m’assurer que mon don est sûr ? Où va l’argent ? Comment mon argent contribue-t-il à la cause de l’organisation? En fin de compte, ce que les donateurs recherchent avec ces questions, c’est de s’assurer que leur contribution va efficacement à l’endroit où ils l’ont voulu.
Attirer et retenir les donateurs est l’un des plus grands défis auxquels sont confrontées les organisations quotidiennes ou les ONG. Ce défi prend de nouvelles dimensions lorsqu’il s’agit de recueillir des fonds en ligne. Ici, nous partageons quelques idées sur la façon de construire et de maintenir votre confiance donateurs lors de faire un don en ligne.
Soyez transparent et clair
Pour gagner la confiance des donateurs pour la cause ou les projets de votre organisation, il est très important de leur montrer la valeur de donner avant qu’il ne se produise. Vous devez trouver un moyen d’inspirer vos donateurs, être honnête et clair, trouver un moyen de leur montrer l’impact de leurs contributions dans la vie réelle.
Un exemple peut être vu dans la stratégie de campagne utilisée pour promouvoir la cause de la Fondation de la Banque alimentaire. L’organisation a essayé autant que possible de faire connaître aux gens l’importance de leurs dons et qui ils aident vraiment.
Ne vous concentrez jamais sur l’argent, au lieu de cela vous devez vous concentrer sur la valeur de donner un don avant le don lui-même, qui est une ressource très précieuse. Laissez votre importance être sur les donateurs plutôt que l’argent lui-même.
Reconnaître et mettre l’accent sur vos donateurs
L’une des clés pour obtenir des dons de donateurs est de recongniser vos donneurs excisants et de se concentrer sur eux. Ceci est utile de deux façons: la première est que ce sera et aussi offrir un « test social » à votre organisation et il fait également le donateur individuel se sent important par une reconnaissance explicite. Ce que vous devez savoir, c’est que, fondamentalement sur Internet, les gens prennent des décisions en fonction de ce que font les autres. Il s’agit d’un effet de contagion par lequel les gens ont appris à s’identifier les uns les autres. À ce stade, les témoignages de vos collaborateurs ou partenaires peuvent également être utiles.
Maintenir les canaux de communication ouverts
Pour bâtir la confiance, vous devez communiquer. Apprenez à communiquer avec vos donateurs et remerciez-les pour leurs dons ou invitez-les à des événements essentiels. Les personnes qui ont contribué à une cause sociale voudront se sentir impliquer dans une partie du processus à chaque instant. C’est pourquoi il est important de les encourager en leur faisant connaître leur rôle dans le succès de la cause dans laquelle ils croient. L’utilisation des réseaux sociaux en ligne peut être un excellent moyen de garder les canaux de communication ouverts et de créer un lien avec vos donateurs. Il ne s’agit pas seulement de demander de l’argent à chaque fois, mais de montrer les efforts de votre organisation pour remplir la mission qu’ils partagent.
Ayez une section questions-réponses sur votre site Web.
Il est utile d’avoir une section FAQ sur le site Web de votre ONG qui parlera de questions telles que
- sécurité lors de l’utilisation d’une plate-forme de dons en ligne,
- comment les données des donateurs sont protégées,
- comment contribuer de façon récurrente,
- entre autres.
En outre, je recommanderai d’autoriser les commentaires au cas où le lecteur a d’autres questions à poser, toutes les questions et les questions doivent être répondues pour transmettre la sécurité et la transparence. Assurer aux donateurs potentiels que leurs contributions seront faites de façon sécuritaire et efficace peut faire une grande différence entre quelqu’un qui contribue et quelqu’un qui ne contribue p
as. J’espère que ces conseils seront utiles pour motiver les donateurs potentiels à contribuer à votre cause!
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